מדיניות משלוחים – storDosa

עודכן לאחרונה: ________

כללי

מדיניות משלוחים זו חלה על כל רכישה המתבצעת באתר storDosa (להלן: „האתר” ו/או „העסק”).
ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, כחלק מתנאי השימוש של האתר.

---

אזורי משלוח

המשלוחים מתבצעים בתוך מדינת ישראל בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש באתר.
החברה רשאית לעדכן את אזורי המשלוח מעת לעת לפי שיקול דעתה.

---

זמני אספקה

זמני האספקה המצוינים באתר הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות.

זמן טיפול בהזמנה:

• עד ___ ימי עסקים מרגע אישור התשלום

זמן משלוח משוער:

• עד ___ ימי עסקים נוספים, בהתאם לאזור המשלוח וחברת השילוח

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

---

עלויות משלוח

עלות המשלוח מחושבת ומוצגת ללקוח לפני אישור ההזמנה.
החברה רשאית לעדכן את מחירי המשלוח בכל עת.

במקרים של מבצע משלוח חינם – הדבר יצוין במפורש באתר.

---

אופן המשלוח

המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות או דואר ישראל, לפי שיקול דעת העסק.
אין לstorDosa שליטה מלאה על פעילות חברות השילוח.

---

עיכובים ואיחורים

storDosa אינה אחראית לעיכובים באספקה הנגרמים עקב:

• כוח עליון

• עומסים חריגים

• תקלות אצל חברת השילוח

• תנאי מזג אוויר

• מצבים ביטחוניים

• כתובת שגויה שנמסרה על ידי הלקוח

במקרים אלו לא יינתן פיצוי כספי בגין עיכוב.

---

מסירת המשלוח

האחריות להזנת פרטי משלוח נכונים חלה על הלקוח.
במקרה של מסירה לכתובת שגויה או אי-איסוף משלוח, ייתכן וייגבו דמי משלוח נוספים.

הבעלות והאחריות למוצר עוברים ללקוח עם מסירת המוצר לחברת השילוח.

---

משלוח שלא התקבל

במקרה של משלוח שלא התקבל בתוך זמן סביר, על הלקוח ליצור קשר עם שירות הלקוחות לצורך בירור.

📧 דוא״ל: stordosa@icloud.com

---

מוצרים פגומים או נזק במשלוח

במקרה של קבלת מוצר פגום או שניזוק במהלך המשלוח, יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר, בצירוף תמונות ברורות של המוצר והאריזה.

הטיפול במקרה יתבצע בהתאם לתנאי התקנון ולחוק הגנת הצרכן.

---

שינויים במדיניות המשלוחים

storDosa רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, והמשך שימוש באתר מהווה הסכמה לשינויים.

---

פרטי העסק

שם העסק: storDosa
סוג עוסק: עוסק פטור
מיקום העסק: אשקלון, ישראל
דוא״ל: stordosa@icloud.com